Kwaliteit van onze zorg

Het spreekt voor zich dat kwaliteit een zeer belangrijk aandachtspunt is in het Catharina-ziekenhuis. Het ziekenhuis voldoet ruimschoots aan de wettelijke bepalingen die de Kwaliteitswet Zorginstellingen de ziekenhuizen op dit gebied oplegt. Verschillende afdelingen van het Catharina-ziekenhuis hebben een ISO-certificaat. Daarnaast beschikt ons ziekenhuis als geheel over het kwaliteitskeurmerk voor ziekenhuizen: de NIAZ accreditatie. Op deze pagina leest u meer over onze verschillende kwaliteitscertificaten.

NIAZ-accreditatie

Het NIAZ (Nederlands Instituut Accreditatie Ziekenhuizen) verstrekt, wanneer een ziekenhuis voldoet aan de voorwaarden, een NIAZ-accreditatiebewijs. Het NIAZ richt zich op de organisatorische aspecten van ziekenhuizen. Met een NIAZ-accreditatiebewijs maakt het Catharina-ziekenhuis duidelijk dat kwaliteitszorg verankerd is in onze organisatie. Wij zijn dus continu bezig met het verbeteren van de kwaliteit van onze zorg. In 2009 ontving het Catharina-ziekenhuis de tweede heraccreditatie van NIAZ. In deze accreditatie is ‘veiligheid’ als nieuw onderdeel toegevoegd. Het Catharina-ziekenhuis is het tweede ziekenhuis in Nederland dat volgens de nieuwe NIAZ-veiligheidsnorm is geaccrediteerd. De afdeling Psychiatrie van het Catharina-ziekenhuis is in het bezit van een NIAZ-deelaccreditatie.

Topwerkgever

Het Catharina-ziekenhuis is één van de topwerkgevers in Nederland. Dat maakte CRF, specialist op het gebied van onderzoek naar arbeidsmarktontwikkeling, zowel in 2009 als in 2010 bekend in hun lijst van topwerkgevers. Sinds een aantal jaren publiceert CRF jaarlijks een uitgave met topwerkgevers. Het Catharina-ziekenhuis scoort hoog op het gebied van opleidings- en doorgroeimogelijkheden.  Lees meer over ons topwerkgeverschap. 

Smileys: keurmerk kindvriendelijk ziekenhuis

Als je kind naar het ziekenhuis moet, wil je natuurlijk dat hij/zij op een kindvriendelijke afdeling komt te liggen. Patiëntenorganisatie Kind en Ziekenhuis kent Smiley's toe aan ziekenhuizen voor kindvriendelijkheid, als aan diverse criteria is voldaan. Zo is een criterium dat ouders de hele dag, en zonodig ook ’s nachts, bij hun kind mogen blijven op de kinderafdeling. Ons ziekenhuis heeft twee smileys: voor de kinderafdeling én de kraamafdeling. Kijk voor meer informatie op www.kindenziekenhuis.nl.

WHO/UNICEF certificaat 'Zorg voor Borstvoeding'

Het Catharina-ziekenhuis garandeert zwangere vrouwen en kersverse moeders de best mogelijke begeleiding bij borstvoeding. Daarom ontving het Catharina-ziekenhuis het WHO/UNICEF certificaat 'Zorg voor Borstvoeding'. De stichting Zorg voor Borstvoeding reikt deze certificaten uit aan instellingen die voldoen aan de tien strenge internationale vuistregels voor goed borstvoedingsbeleid. Het Catharina-ziekenhuis stelt alles in het werk om zwangere vrouwen en moeders te informeren over en te begeleiden bij borstvoeding.

ISO-certificaat voor verschillende afdelingen

De Apotheek, Voedingsdienst, Klinisch Fysische Dienst en het Facilitair bedrijf hebben een ISO 9001 certificaat ontvangen. De norm ISO 9001 is een Europees keurmerk dat aangeeft dat een organisatie zijn kwaliteitsmanagementsysteem op orde heeft. In alle Europese landen wordt de norm dus op gelijke wijze toegepast en gebruikt. De ISO 9001 norm stelt onder andere de eis dat  bedrijfsprocessen vastgelegd zijn in een kwaliteitshandboek en dat er daadwerkelijk volgens deze processen gewerkt wordt. Ook moet het kwaliteits-beleid op papier staan en gecom-municeerd worden naar alle medewerkers. Verder moet de organisatie zorgen voor klantentevredenheid door te voldoen aan de eisen van de klanten.

CCKL-keurmerk voor het IVF-lab en het
Algemeen Klinisch Laboratorium

CCKL staat voor ‘Stichting ter bevordering van de kwaliteit van het laboratorium onderzoek en voor de accreditatie van laboratoria in de gezondheidszorg’. Laboratoria die van CCKL een accreditatie hebben ontvangen, gaan zorgvuldig om met de aan hen toevertrouwde lichaamsmaterialen. Zij hebben een kwaliteitssysteem dat regelmatig getoetst wordt, zodat patiënt en zorgverzekeraar blijvend verzekerd zijn van kwaliteit. Zowel het IVF-lab als het Algemeen Klinisch Laboratorium van het Catharina-ziekenhuis beschikt over het CCKL-keurmerk.

HKZ-norm voor de afdeling Dialyse

Een HKZ-certificaat maakt zichtbaar dat het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) getoetst is aan normen die speciaal voor die betreffende sector, in dit geval dialyse, zijn ontwikkeld. Omdat HKZ de internationale ISO 9001 normen in haar eigen sectorspecifieke normen heeft verwerkt, is een HKZ-certificaat meteen ook een ISO 9001-certificaat. HKZ richt zich op de organisatie van de zorg. Met deze norm toont de afdeling Dialyse van het Catharina-ziekenhuis aan dat de processen zodanig georganiseerd zijn dat aan alle voorwaarden is voldaan om optimale zorg te verlenen.