Klachten, rechten en plichten   Klachten Het spreekt voor zich dat patiënten in het Catharina-ziekenhuis mogen rekenen op een zo goed mogelijke behandeling, verzorging en begeleiding. Hiervoor zetten al onze zorgverleners zich in. Toch is en blijft zorg mensenwerk. In een ingewikkelde organisatie zoals een ziekenhuis, kunnen dingen nu eenmaal wel eens anders uitpakken dan verwacht. Misschien bent u in een situatie terechtgekomen waarin er iets is misgegaan of waarover onvrede is ontstaan. Het bespreken daarvan is niet altijd makkelijk, maar wel zinvol en van belang. Allereerst voor uzelf, omdat er dan serieus met uw klacht wordt omgegaan. Maar ook voor de hulpverleners en de instelling, zodat de zorg kan worden verbeterd.   Lees meer over de klachtenprocedure.     Rechten en plichten Om de samenwerking tussen u en het ziekenhuis goed te laten verlopen, is er een aantal rechten en plichten waar beide partijen zich aan dienen te houden. Denkt u bijvoorbeeld aan de bescherming van uw medisch dossier.   Lees meer over uw medisch en verpleegkundig dossier.